Gütesiegel für hohes Qualitätsniveau
Die Qualitätssicherung (QS) am St. Franziskus-Hospital in Köln dient der Sicherung eines festgelegten Qualitätsniveaus. Dabei lässt sich zwischen interner und externer Qualitätssicherung unterscheiden.
Die interne Qualitätssicherung bezieht sich ausschließlich auf das einzelne Krankenhaus, das selbst definiert, welcher Qualitätsanspruch gilt, welche Qualitätsziele erreicht werden sollen, und außerdem für die Festlegung der Kontrollmechanismen sorgt. In diesem Zusammenhang liefern wir monatlich Daten an ein spezielles Qualitätsmanagement-Portal und erhalten anhand der festgelegten Kennzahlen eine Auswertung der Leistungen. Durch den sukzessiven Anschluss aller vier Krankenhäuser unseres Krankenhausverbundes an das Qualitätsmanagement-Portal ist inzwischen auch ein verbundsinterner Vergleich möglich.
Das externe Qualitätsmanagement hingegen ist eine für alle Krankenhäuser gleichermaßen vorgegebene Struktur mit entsprechender Qualitätsdefinition und Festlegungen zur Erreichung und Kontrolle.
Eine Maßnahme im Rahmen der QS ist die „Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen“ (KTQ). Die KTQ-GmbH hat dieses freiwillige Verfahren zur Überprüfung der Qualität von Prozessen und Leistungen eines Krankenhauses entwickelt. Bewertet wird dabei nicht nur die Qualität einzelner Fachabteilungen, sondern jeder Schritt von der Aufnahme des Patienten bis zur kontinuierlichen Weiterbetreuung. Wenn das Qualitätsmanagement eines Krankenhauses in besonderer Weise den Kriterien des KTQ-Verfahrens entspricht, erhält es als Gütesiegel ein KTQ-Zertifikat.
Das KTQ-Zertifizierungsverfahren ermöglicht also Patienten eine bessere Orientierung bei der Auswahl des Ortes ihrer medizinischen Behandlung. Ein KTQ-Qualitätssiegel gilt für drei Jahre und muss dann erneuert werden (Rezertifizierung). Solche Rezertifizierungen zur „Auffrischung“ bereits erhaltener KTQ-Zertifikate laufen momentan in allen vier Krankenhäusern unseres Stiftungs-Verbundes oder wurden 2009 bereits erfolgreich abgeschlossen.
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